2023年10月5日清晨，全国高校心理健康周正式启动。作为辅导员，这一天的晨会让我再次感受到使命的重量——当教育聚焦于“用心守护青春”时，我们不仅是政策的执行者，更是学生生命成长的见证人。
如今的高校治理已不再局限于事务性管理，更需直面Z世代学生的深层需求。在新学期伊始处理学生退宿纠纷时，我深刻意识到：当代大学生面临学业压力、就业焦虑的同时，对情感支持与个性化指导的需求愈发强烈。去年一位大三学生因实习受挫产生自闭倾向的案例，至今提醒着我们：辅导员的工作，本质上是一场爱的教育。
**心理健康建设：从被动响应到主动预防**
10月5日心理健康周的“朋辈互助计划”推进会上，我们团队针对“躺平”“内耗”等高频问题展开研讨。在长期实践中摸索出“3+3工作法”：即日常巡检关注学生作息规律、社交动态、情绪波动3大指标；通过谈心记录、宿舍走访、社团观察3条线索构建预警网络。这种“滴灌式”关怀模式，成功干预了多起潜在危机事件。
（插入外链：辅导员工作心得体会简短篇中关于“心理档案建设”的章节对我启发颇深，团队据此优化了学生情绪晴雨表的填报机制。）
**职业发展引导：在迷茫中点亮方向**
今年就业市场呈现的“慢就业”现象，倒逼我们创新指导模式。某次“破圈计划”沙龙中，机械专业学生小李的发言让我印象深刻：“我们这代人既要规划人生赛道，又要处理祖辈、家长的期待。”这促使我们开发出“三级职业规划体系”——低年级侧重探索启蒙，中年级强化技能衔接，高年级定制求职方案。
**数字化工具的双刃剑效应**
在智慧校园系统普及的当下，我们既要善用大数据监测学生异常打卡记录，也要警惕过度依赖技术造成的“情感疏离”。最近尝试的“温暖签收”服务——将通知书、奖助学金通知等文书改为手写便签投递，反而获得了92%受访学生的正向反馈。
**突发事件应对：从经验到战略思维**
8月暴雨导致新生报到受阻的事件中，我们团队运用“情景应激框架”快速响应：半小时内建立迎新云平台，两小时内组织30名志愿者分拣5000件行李，这种应急能力的提升，源于平日起草的《高校突发事件处置手册》手册中对72类常见场景的预案搭建。
站在教学楼天台俯瞰正在搭建心理健康周展区的场景，我忽然理解“教育即服务”的真正含义——那些深夜的谈心对话、反复修改的就业推荐信、甚至学生送来的匿名鼓励卡片，都在传递着教育工作者“陪跑者”的温度。正如10月5日校党委书记在动员会上强调的：“让每个青春都找到属于自己的绽放方式，这就是我们存在的价值。”
未来，随着人工智能课程、元宇宙教研平台等新技术的引入，教育工作者的角色将更加多元。但那些面对面的真诚交流、因材施教的用心谋划，永远是燃灯者手中最宝贵的火种。
本文作者系某省属高校学工部副主任，长期从事大学生教育与管理研究，近期正主持省级课题《新时代辅导员工作心理赋能路径研究》。欲获取更多辅导员工作相关案例，可访问高校教辅资源共享平台（点击链接）。